Müşteri memnuniyetini öncelikli tutan Chavoes, iade ve değişim işlemlerinde aşağıdaki koşulları uygular: 1. İade Süresi Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebi yapılabilir. 2. Kullanım Durumu ve Koşullar
• Elektronik ürünler (örneğin, uydu alıcıları) kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olarak iade edilmelidir. • Elektronik olmayan ürünler (örneğin, çanak anten, askı aparatı) kullanılmış olsa dahi, zarar görmemiş ve tüm parçaları eksiksiz olduğu sürece iade edilebilir.
3. Kargo Ücretleri
• Ürün kusurlu veya hatalı gönderilmişse, iade kargo ücreti tarafımızca karşılanacaktır. • Müşteri kaynaklı iade taleplerinde kargo ücreti müşteriye aittir.
4. Değişim İşlemi
• Değişim taleplerinde stokta olmayan ürünler için müşteriye para iadesi yapılabilir veya alternatif bir ürün önerilebilir.
5. İade Süreci İade veya değişim taleplerinizi oluşturmak için bizimle şu yöntemlerden biriyle iletişime geçebilirsiniz:
• E-posta: [mail adresinizi ekleyin] • Telefon: [telefon numaranızı ekleyin] • Web sitesi üzerinden talep formu
6. Ödeme İadesi İade edilen ürün, tarafımızca incelendikten sonra iade talebiniz onaylanır. Ödemeniz, iade onaylandıktan itibaren 3 iş günü içinde yapılacaktır.
Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek adına sitemizde çerezler(cookies) kullanmaktayız. Detaylı bilgi için Kvkk sözleşmesini inceleyebilirsiniz.