İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

Müşteri memnuniyetini öncelikli tutan Chavoes, iade ve değişim işlemlerinde aşağıdaki koşulları uygular:
    1.    İade Süresi
Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebi yapılabilir.
    2.    Kullanım Durumu ve Koşullar

    •    Elektronik ürünler (örneğin, uydu alıcıları) kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olarak iade edilmelidir.
    •    Elektronik olmayan ürünler (örneğin, çanak anten, askı aparatı) kullanılmış olsa dahi, zarar görmemiş ve tüm parçaları eksiksiz olduğu sürece iade edilebilir.

    3.    Kargo Ücretleri

    •    Ürün kusurlu veya hatalı gönderilmişse, iade kargo ücreti tarafımızca karşılanacaktır.
    •    Müşteri kaynaklı iade taleplerinde kargo ücreti müşteriye aittir.

    4.    Değişim İşlemi

    •    Değişim taleplerinde stokta olmayan ürünler için müşteriye para iadesi yapılabilir veya alternatif bir ürün önerilebilir.

    5.    İade Süreci
İade veya değişim taleplerinizi oluşturmak için bizimle şu yöntemlerden biriyle iletişime geçebilirsiniz:

    •    E-posta: [mail adresinizi ekleyin]
    •    Telefon: [telefon numaranızı ekleyin]
    •    Web sitesi üzerinden talep formu

    6.    Ödeme İadesi
İade edilen ürün, tarafımızca incelendikten sonra iade talebiniz onaylanır. Ödemeniz, iade onaylandıktan itibaren 3 iş günü içinde yapılacaktır.